Política de Cookies

Última atualização: 25 de novembro de 2025

ANTES DE COMEÇAR

Nesta Política de Cookies, você encontrará informações sobre como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes nos dispositivos de nossos clientes e usuários (nossa “Plataforma”, que inclui nosso Site, App e, quando aplicável, dispositivos usados em nossas Lojas Físicas).

O uso de cookies pode, às vezes, estar relacionado ao tratamento de dados pessoais. Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, quem é responsável por esse tratamento, quais são seus direitos de privacidade e como exercê-los, consulte nossa Política de Privacidade disponível em nossa Plataforma.

Esta Política de Cookies se aplica a usuários em todos os países.

INFORMAÇÕES SOBRE COOKIES

1. O que é um Cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site, aplicativo ou outra plataforma armazena em seu computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo semelhante. Ele contém informações sobre a sua navegação e uso e funciona como uma etiqueta que identifica o seu dispositivo.

Os cookies são necessários, por exemplo, para facilitar a navegação, permitir que você use recursos básicos (como adicionar itens ao carrinho ou finalizar a compra) e nos ajudar a entender como os usuários interagem com as plataformas, para que possamos melhorá-las. Eles também podem ser utilizados para exibir publicidade adaptada às preferências dos usuários, bem como para outras finalidades explicadas nesta Política.

Os cookies não danificam o seu computador ou dispositivo.

Quando nos referimos a “cookies” nesta Política, também incluímos outras tecnologias semelhantes que armazenam ou acessam informações em seu dispositivo, como flash cookies, web beacons, pixels, armazenamento local em HTML5 e tecnologias de SDK para aplicativos. O termo também abrange a impressão digital do dispositivo (device fingerprinting), ou seja, técnicas que combinam informações do dispositivo para identificar seu navegador ou dispositivo. Essas tecnologias podem ser utilizadas juntamente com cookies para fornecer recursos ou serviços em nossa Plataforma ou para exibir publicidade de terceiros com base na sua navegação.

Esta explicação é uma visão geral e tem caráter exclusivamente informativo.

Os cookies e tecnologias semelhantes específicos que utilizamos atualmente, e suas finalidades, são descritos na página “Suas configurações de cookies” em nossa Plataforma e nos exemplos da Seção 6.

2. Quais tipos de Cookies existem?

Os cookies podem ser classificados da seguinte forma, dependendo do titular:

• Cookies próprios (first-party cookies)
  Enviados ao seu dispositivo a partir de um domínio gerido por nós e utilizados para disponibilizar a Plataforma ou o serviço que você solicita.
  
  

• Cookies de terceiros (third-party cookies)
  Enviados ao seu dispositivo a partir de um domínio não gerido por nós, mas por outra entidade que trata os dados obtidos pelos cookies (por exemplo, parceiros de análise ou publicidade).

Os cookies também podem ser classificados da seguinte forma, de acordo com a finalidade:

• Cookies estritamente necessários (técnicos)
  Esses cookies são essenciais para permitir que você navegue na Plataforma e utilize seus recursos ou serviços. Por exemplo:
  
  • controlar o tráfego e a comunicação de dados;
    
  • identificar a sua sessão;
    
  • acessar áreas restritas;
    
  • lembrar os itens do seu carrinho;
    
  • completar o processo de compra, gerir o pagamento e prevenir fraudes;
    
  • utilizar recursos de segurança durante a navegação;
    
  • habilitar conteúdo dinâmico; ou
    
  • permitir que você compartilhe conteúdo nas redes sociais.

Esses cookies são necessários para o funcionamento adequado da Plataforma e, quando servem apenas para viabilizar os serviços que você solicita, são ativados sem que seja necessário o seu consentimento.

• Cookies de funcionalidade ou personalização
  Esses cookies lembram informações para que você possa acessar a Plataforma com recursos que diferenciam a sua experiência da de outros usuários. Por exemplo, lembrar seu idioma, região, configurações de exibição ou a quantidade de resultados que deseja ver ao realizar uma busca. Se você os desativar, a Plataforma pode não lembrar suas preferências e alguns serviços podem não funcionar de forma ideal.
  

• Cookies de análise
  Esses cookies nos ajudam a entender como os usuários interagem com a Plataforma. Eles podem medir e analisar, por exemplo, o número de usuários, as seções visitadas e a forma como os usuários navegam na Plataforma, para que possamos melhorá-la. Em regiões como o EEE (Espaço Econômico Europeu) e o Reino Unido, esses cookies só são utilizados com o seu consentimento prévio, pois não são estritamente necessários.
  

• Cookies de publicidade comportamental (publicidade direcionada)
  Esses cookies armazenam informações sobre o seu comportamento, obtidas a partir da observação contínua dos seus hábitos de navegação (por exemplo, páginas visitadas, produtos visualizados, links clicados). Isso nos permite criar um perfil e exibir publicidade adaptada aos seus interesses em nossa Plataforma e em sites ou aplicativos de terceiros. Esses cookies nunca são essenciais. Em regiões onde a lei exige (incluindo o EEE e o Reino Unido), só os utilizaremos se você nos der seu consentimento prévio.

3. Para que os Cookies são utilizados em nossa Plataforma?

Os cookies são uma parte essencial do funcionamento de nossa Plataforma. Suas principais finalidades são:

• Habilitar a Plataforma e seus recursos principais
  Por exemplo, lembrar os itens do seu carrinho, permitir que você navegue entre páginas sem perder informações, viabilizar a finalização da compra e o pagamento, manter a segurança e mantê-lo conectado quando for apropriado.

• Lembrar suas preferências
  Por exemplo, seu idioma, país e outras configurações, para que possamos adaptar a Plataforma a você em suas visitas atuais e futuras.

• Melhorar nossos serviços e a Plataforma
  Os cookies nos ajudam a compilar estatísticas e entender como a Plataforma é utilizada (número de visitas, seções mais visitadas, tempo de permanência, caminhos de navegação etc.), permitindo melhorar o conteúdo, a usabilidade e o desempenho.

• Fornecer publicidade personalizada
  Em alguns casos, utilizamos cookies para obter informações que nos permitam exibir publicidade mais relevante para seus interesses, tanto em nossa Plataforma como em plataformas de terceiros. Isso se baseia na análise de sua navegação (por exemplo, produtos visualizados ou categorias visitadas).

Não armazenamos informações sensíveis, como senhas ou dados de cartões de pagamento, nos cookies que utilizamos.

Em determinadas regiões (incluindo o EEE, o Reino Unido e a África do Sul), só utilizaremos cookies que não sejam estritamente necessários (como cookies de análise ou publicidade) após você ter dado o seu consentimento por meio do nosso banner de cookies ou da página “Suas configurações de cookies”, conforme descrito na Seção 6.

4. Como posso gerir o uso de Cookies nesta Plataforma?

Você dispõe de várias opções para gerir os cookies.

4.1 Opções por meio do nosso banner de cookies e da página “Suas configurações de cookies”

Quando você visita nossa Plataforma pela primeira vez e após alterações significativas, podemos exibir um banner ou pop-up de cookies. Quando exigido por lei (por exemplo, no EEE e no Reino Unido), esse banner permite que você:

• aceite todos os cookies não essenciais;

• rejeite todos os cookies não essenciais; ou

• escolha determinadas categorias de cookies (por exemplo, permitir cookies funcionais, mas rejeitar cookies de publicidade), se tais opções forem apresentadas.

Os cookies não essenciais (incluindo cookies de análise e de publicidade) não serão utilizados em regiões onde o consentimento prévio é obrigatório, a menos e até que você indique o seu consentimento por meio desse banner ou da página “Suas configurações de cookies”.

A qualquer momento, você pode revisar e alterar suas escolhas em nossa página dedicada chamada “Suas configurações de cookies”. Você pode acessar essa página por meio do link permanente (por exemplo, “Configurações de cookies” ou similar) no rodapé de nossa Plataforma.

Em “Suas configurações de cookies”, você encontrará, para cada categoria de cookie:

• uma descrição da categoria (por exemplo, estritamente necessários, funcionais, análise, publicidade); e

• um controle para ativar ou desativar categorias não essenciais.

Os cookies estritamente necessários estão sempre ativos e não podem ser desativados, porque são indispensáveis para o funcionamento da Plataforma. No entanto, você pode usar “Suas configurações de cookies” para:

• aceitar todos os cookies não essenciais;

• rejeitar todos os cookies não essenciais; ou

• selecionar as categorias de cookies não essenciais para as quais você dá o seu consentimento.

Quando você atualizar suas preferências em “Suas configurações de cookies” e salvá-las, aplicaremos essas escolhas ao uso da Plataforma nesse navegador e dispositivo.

4.2 Configurações do navegador e do dispositivo

Você também pode configurar seu navegador ou dispositivo para:

• aceitar ou rejeitar todos os cookies;

• apagar cookies existentes; ou

• ser notificado antes que um cookie seja armazenado.

Os passos variam de acordo com o navegador. Por exemplo:

• Google Chrome

• Microsoft Edge / Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Apple Safari

Se você desativar ou apagar cookies que são estritamente necessários, algumas partes da Plataforma poderão não funcionar corretamente e talvez não consigamos fornecer certos serviços ou recursos.

4.3 Preferências de publicidade e ferramentas de terceiros

Para cookies de publicidade que acompanham sua atividade em vários sites, alguns terceiros disponibilizam ferramentas adicionais de opt-out, como:

• plataformas de opt-out do setor (por exemplo, Network Advertising Initiative em http://www.networkadvertising.org/choices/); e

• ferramentas específicas de análise (por exemplo, o complemento de opt-out do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Observe que as configurações do seu navegador e do seu dispositivo, as escolhas feitas na página “Suas configurações de cookies” e as ferramentas de opt-out do setor são independentes entre si e podem precisar ser configuradas separadamente.

5. Quem utiliza as informações armazenadas nos Cookies?

As informações armazenadas nos cookies definidos em nossa Plataforma são utilizadas por nós e, quando indicado, por terceiros selecionados.

• Cookies próprios (first-party cookies)
  São utilizados principalmente por nós para operar e melhorar nossa Plataforma e para prestar os serviços que você solicita.
  

• Cookies de terceiros (third-party cookies)
  São utilizados e geridos por entidades externas para nos fornecer serviços (por exemplo, serviços de análise e redes de publicidade) com o objetivo de melhorar nossos serviços e sua experiência na Plataforma ou de exibir publicidade direcionada.

Mais detalhes sobre cookies de terceiros e eventuais transferências internacionais de dados decorrentes do seu uso podem ser encontrados em nossa Política de Privacidade e na página “Suas configurações de cookies” disponível em nossa Plataforma.

6. Exemplos de Cookies que utilizamos

Os cookies específicos que utilizamos podem mudar ao longo do tempo, à medida que atualizamos e melhoramos nossos serviços. A lista mais exata e atualizada, incluindo cookies de terceiros e respectivos períodos de armazenamento, estará sempre disponível na página “Suas configurações de cookies”.

A seguir, apresentamos exemplos de cookies atualmente utilizados em nossa Plataforma para fins ilustrativos.

6.1 Cookies estritamente necessários (exemplos)

Esses cookies são essenciais para o funcionamento básico da Plataforma e não podem ser desativados em nossos sistemas. Você pode configurar seu navegador para bloqueá-los, mas, nesse caso, algumas partes da Plataforma deixarão de funcionar.

6.2 Cookies de análise e relatórios (exemplos)

Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes utilizam a Plataforma, para que possamos melhorá-la. Em regiões como o EEE e o Reino Unido, esses cookies só são configurados se você der o seu consentimento.

Os exemplos acima não constituem uma lista exaustiva. Os cookies efetivamente utilizados em nossa Plataforma, seus fornecedores e seus períodos de armazenamento podem mudar à medida que nossa tecnologia e nossos parceiros evoluem. Atualizamos esta Política periodicamente para refletir essas mudanças e mantê-la alinhada com nossa página “Suas configurações de cookies”.